【台北大安】天新資訊 - 2022客戶分享暨創新盛典 @ 台北遠東國際大飯店

天新資訊備受期待的「2022客戶分享暨創新盛典」，這場盛會聚集了眾多產業專家與企業領袖，共同探討CRM（客戶關係管理）在當今市場中的重要性及未來發展趨勢。此次活動不僅展示了如何透過CRM系統提升企業競爭力，還分享了多家成功企業的真實經驗，為所有與會者帶來深刻啟發。

在疫情衝擊全球後，無論企業規模大小，都深刻體會到市場環境瞬息萬變的壓力與挑戰。活動一開始，Salesforce 客戶經理就提出了一個關鍵議題：無法避免的變化迫使企業更具彈性與應變力，而CRM系統則成為推動企業轉型與成長的關鍵力量。

現今，台灣B2B產業面臨著許多挑戰。無論是數位轉型的步伐，還是客戶需求的變化，企業都必須快速做出回應。Salesforce 的專家從多年的經驗中總結，許多企業常常面對的問題是如何有效整合內外部資源，以實現無縫銷售流程。活動中強調的正是，透過科學化經營CRM系統，企業不僅能更好地應對市場變動，還能建立一個更加靈活、具應變能力的營收體質。

本次活動的亮點無疑是來自成功企業的分享案例。思耐得作為本土保健食品業的領導品牌，在經營B2B銷售過程中，成功利用CRM系統打破傳統銷售模式，實現了無斷點的銷售流程。他們透過Salesforce的數據整合與精準分析，不僅提升了客戶滿意度，還優化了內部流程，讓業務團隊能更專注於發展新客戶並維持長期關係。

高科技業數位轉型的代表——宏正自動科技也不吝分享了他們的成功經驗。面對競爭激烈的市場，宏正透過CRM系統強化了內部團隊的合作與數位能力，從而迅速應對市場需求的變化。他們表示，CRM系統不僅提升了企業內部的運作效率，更幫助他們在國際市場上站穩腳跟。

這些成功的案例展示了CRM在不同產業中的廣泛應用與效果，也讓與會者更加深刻體會到，數位轉型與智能化經營是未來企業發展的必經之路。透過CRM系統，企業能夠更加深入地了解客戶需求，從而制定更為精準的市場策略，最終達到提升營收與競爭力的目的。

除了案例分享外，活動也提供了對於未來趨勢的前瞻性觀點。Salesforce專家指出，數位能力的建設將是企業未來面對挑戰的核心，尤其是在高度競爭的B2B市場中，擁有一個完善的CRM系統意味著企業可以在激烈的市場競爭中佔據有利位置。透過數據分析、智能預測與自動化流程，企業能夠更加靈活應對市場需求，並快速抓住商機。