【新北三重】21世紀plus 三重集美門市 - 內用作位很少以外帶為主烤雞炸雞

21世紀plus 三重集美門市，以便捷、快速的外帶和內用服務聞名，吸引了不少忙碌的上班族和家庭客光顧。然而，這裡的服務和環境也引發了一些消費者的關注。從菜單上的經典炸雞套餐到顧客對服務態度的評價，這家餐廳既有亮點，也有一些需要改進的地方。

作為一家以炸雞為主打的餐廳，炸雞套餐無疑是大多數顧客的首選。菜單上經常點到的是「炸雞腿飯套餐」，搭配清爽的沙拉和飲料，理論上應該是份豐富的快速午餐選擇。不過，部分顧客反映，炸雞腿的口感偏鹹，甚至有人認為雞腿有些老，讓整體的用餐體驗大打折扣。除此之外，炸物油脂處理似乎也有待加強，盤子底部有時會留下過多的油，讓人感到有些不適。

也有不少顧客稱讚21世紀plus的食材新鮮，特別是在點餐高峰期過後，餐點依然保持相當的水準。對於一些快速用餐的顧客來說，炸雞的香脆外皮和多汁的雞肉仍是讓人滿意的選擇。餐廳的多樣化支付方式也是顧客讚賞的一大亮點，無論是現金、信用卡，還是行動支付，都十分方便，符合現代消費者的需求。

在價格方面，以連鎖餐廳的標準來看。炸雞套餐的價位適中，大部分餐點定價大約在一兩百元之間，符合速食店的消費預期。對於那些想要在短時間內享用一頓熱食的人來說，這裡的CP值還是有一定吸引力的。

餐廳的內用區提供了相對舒適的座位，雖然設計簡單，卻足以應付日常的用餐需求。不過，顧客提到的一些問題值得注意。例如，有人反映內用區的桌椅有時未及時清理，這在高峰時段特別明顯。環境雖然大致乾淨，但有時會讓人感覺有些疏忽。此外，內用區的蚊蟲問題也讓部分顧客感到不適，這點需要餐廳在衛生管理上多加注意。

最受顧客批評的，莫過於服務態度。部分顧客提到，服務人員在接待時顯得缺乏熱情，甚至連基本的「您好」、「請」、「謝謝」這些禮貌用語也很少聽到。這種服務品質在一家連鎖餐廳裡，確實讓人感到失望。尤其是有些顧客在點餐時，並未被告知或詢問飲料選擇，結果隨機送上的飲料不合口味，讓整體的用餐體驗變得不那麼愉快。這些細節都讓人對服務有了更高的期待。

21世紀plus的服務並非全然不佳。某些顧客也分享了令人感動的服務經驗。例如，有人在外帶點餐時，由於天氣不佳導致疏忽未檢查餐點，發現飲料缺少後，致電店家進行詢問，店家不僅客氣回應，還主動協助補送到家。這種貼心的舉動，甚至附贈了小披薩，讓顧客感受到餐廳對顧客服務的用心。

21世紀plus 三重集美門市作為一家連鎖速食店，雖然提供了便利且多樣的餐點選擇，但在服務質量和用餐環境上，還有一些進步的空間。菜單上的炸雞套餐雖然是主打，但仍需在調味和油脂控制上加強，才能提升顧客的用餐體驗。至於服務人員的態度，這是連鎖餐廳應該特別注重的部分，因為良好的服務不僅能提升顧客的滿意度，還能讓他們成為回頭客。